Chat und Telefon
Schnell gestartet, aber schwach bei Ownership, finalem Status und spaeterem Nachweis.
Incident Command fuer Lieferketten-Stoerungen.
Ochroni hilft Logistik- und Supply-Chain-Teams, eine Stoerung einmal zu melden, den Einsatz gemeinsam zu koordinieren und Kundenupdates aus demselben Vorgang zu steuern.
14 Tage testen, keine Karte - EU-gehostet - Deutsche Rechtsunterlagen verfuegbar
Live IncidentOps Room aktiv
DACH Einsatzlage
Ersatzfahrer zugewiesen. Kunde informiert.
Alle Beteiligten sehen denselben Incident, denselben ETA-Stand und dieselben offenen Aufgaben.
07:14
Fahrer meldet eine Panne, der Einsatzraum ist sofort offen.
07:18
Disposition, Lager und Kundenbetreuung sehen denselben Stand.
07:41
Ersatzkapazitaet ist zugewiesen, naechster Kundenstatus ist vorbereitet.
08:03
Stoerung geloest, Aufgaben und Entscheidungen bleiben nachvollziehbar.
Warum DACH-Teams wechseln
Weniger Sucharbeit waehrend der Stoerung.
Ochroni ersetzt nicht jedes Kommunikationswerkzeug. Es gibt der laufenden Stoerung den operativen Ort, an dem Status, Aufgaben, Kundenupdate und Nachweis zusammenbleiben.
Visibility-Plattformen
Stark fuer ETA- und Risikosignale. Nicht primaer der Raum, in dem der Einsatz nach der Erkennung koordiniert wird.
Ochroni
Ein gemeinsamer Einsatzraum fuer Entscheidung, Aufgaben, Kundenkommunikation und Incident-Historie.
Einkauf und IT
DPA, Security-Uebersicht, Impressum und aktuelle Limitierungen sind vor dem bezahlten Rollout pruefbar.
Produktablauf
Melden, koordinieren, abschliessen.
Der Ablauf ist auf operative Stoerungen ausgelegt: eine Meldung, ein gemeinsamer Arbeitsstand, ein verwertbarer Abschluss.
EinsatzraumDisposition - Lager - Kunde
MeldenNeue Stoerung
Typ: Lkw-Ausfall
A2 bei Poznan - Schweregrad hochGemeldet durch
Fahrerlink - 07:14 CETAuswirkung
Abholfenster fuer zwei Kundenauftraege gefaehrdetKoordinierenEinsatzraum
Owner: Ersatzfahrer
Bestaetigt - ETA 45 MinutenLagerupdate
Slot auf 08:05 verschobenKundenkommunikation
Status aus Incident-Kontext vorbereitetAbschliessenAbgeschlossener Incident
Loesung
Ersatzfahrzeug vor Ort - 08:03 CETKundenergebnis
Proaktives Update vor EskalationReview
Zeitlinie bereit fuer Bericht und Lessons LearnedWas sich praktisch aendert
Die Stoerung lebt nicht mehr in parallelen Telefonaten, Chatverlaeufen und Erinnerungen. Das Team arbeitet ab Minute eins am gleichen Stand.
Stoerung melden, bevor daraus Telefonkette wird
Ein Fahrer, Lagerkontakt oder Disponent meldet die Stoerung einmal. Ochroni erfasst Schweregrad, Auswirkung und Sofortmassnahmen in einem gemeinsamen Vorgang.
- Meldung per Teamzugang oder Gastlink im mobilen Browser.
- Ein sichtbarer Verantwortlicher statt paralleler Rueckfragen.
- Zeitlinie startet mit den ersten Fakten, nicht mit spaeter Rekonstruktion.
Den Einsatz in einem operativen Raum koordinieren
Disposition, Lager, Fuehrung und Kundenbetreuung arbeiten am selben Stand. Aufgaben, ETAs und Kundenupdates bleiben am Incident, nicht in getrennten Chats.
- Owner, Aufgaben und naechste Entscheidung sind sichtbar.
- Kundenstatus kann aus dem aktuellen Incident-Kontext kommen.
- Fuehrung sieht den Stand, ohne das Team aus der Arbeit zu ziehen.
Mit einem belastbaren Nachweis abschliessen
Nach der Loesung bleibt eine klare Historie: wer entschieden hat, welche Aufgaben erledigt wurden und wann der Kunde informiert wurde.
- Entscheidungspfad und Aufgabenverlauf bleiben erhalten.
- Nachbesprechungen starten mit Fakten statt Erinnerungen.
- Der Incident-Bericht unterstuetzt Einkauf, Ops und Kundenbetreuung.
Recht und Einkauf
Deutschsprachige Unterlagen fuer DACH-Vertrieb.
Die oeffentlichen Rechtsseiten enthalten verbindliche deutsche Fassungen. Die Einkaufsunterlagen nennen aktuelle Kontrollen und offene Limitierungen.
Fuer DACH-Logistik formuliert
Die Seite spricht Disposition, Lager, Kundenservice und Operations-Leitung direkt an - nicht generische IT-Incidents.
Deutsche Rechtsunterlagen sichtbar
AGB, Datenschutzerklaerung, DPA, Cookie-Hinweise und Impressum enthalten jeweils eine verbindliche deutsche Fassung.
Einkauf kann frueh pruefen
Security-Uebersicht, Unterauftragsverarbeiter, EU-Hosting-Hinweise und aktuelle Einschraenkungen sind vor Rollout verlinkt.
Keine ueberzogenen Compliance-Claims
Die deutsche Seite vermeidet Zertifizierungs-, NIS2-, KRITIS- oder DSGVO-Konformitaetsversprechen ohne belastbare Nachweise.
Preise
Ein Plan fuer das Incident-Team.
Flatrate fuer die Beteiligten, die waehrend einer Stoerung zusammenarbeiten muessen - ohne Sitzplatzrechnung im Einsatz.
Abrechnung, VAT und Reverse-Charge muessen fuer P1-06 separat validiert werden.
EUR299/Monatoder EUR2,990/Jahr (2 Monate sparen)
- Unbegrenzte Nutzer im Rahmen von Fair Use
- Alle Kernfunktionen enthalten
- 14 Tage kostenlos testen
- Keine Kreditkarte fuer den Test erforderlich
- Jederzeit kuendbar gemaess AGB
Fair Use und Anti-Abuse-Grenzen stehen in den Nutzungsbedingungen. Zahlungs- und Rechnungsprozesse bleiben bis zur Live-Validierung als Launch-Abhaengigkeit dokumentiert.
Rechtliche Unterlagen
AGB, Datenschutz, DPA, Cookie-Hinweise und Impressum enthalten deutsche Fassungen.
Security und Procurement
Fuer Einkauf, IT und Datenschutz stehen aktuelle Uebersichten zur Pruefung bereit.
FAQ
Fragen vor dem Start.
Ist die deutsche Fassung der Rechtsdokumente verbindlich?
Ja. Die oeffentlichen Rechtsseiten enthalten eine verbindliche deutsche Fassung und eine englische Convenience Translation.
Kann ein Fahrer oder Partner ohne Account teilnehmen?
Ja. Gastlinks fuer Meldung und Teilnahme funktionieren im mobilen Browser, ohne vollstaendigen Benutzer-Rollout.
Wo finde ich Security- und Einkaufsunterlagen?
Die Security-Uebersicht und der Procurement Pack sind oeffentlich verlinkt. Fuer Frageboegen und Rollout-Details ist security@ochroni.com vorgesehen.
Was kostet Ochroni?
Der oeffentliche Plan liegt bei EUR299 pro Monat oder EUR2,990 pro Jahr, jeweils fuer das Incident-Team mit Fair-Use-Regeln.
Vor der naechsten Stoerung bereit sein.
Starten Sie mit dem Test, wenn Ihr Team einen realen Incident-Flow ausprobieren soll, oder buchen Sie eine Demo fuer Security-, Datenschutz- und Rollout-Fragen.
Deutsche Rechtsunterlagen, Security-Uebersicht, DPA und Procurement-Kontakte sind vor dem Rollout verfuegbar.